當你老了，頭發(fā)白了,，

過上了退休的平靜日子,，

你會如何打發(fā)時光？

是選擇在家含飴弄孫,，

在搖椅上感受歲月靜好,；

還是老驥伏櫪，志在千里

去周游世界實現(xiàn)年輕時的夢,；

或是選擇與志愿同行,，

讓不止的生命成全一顆樂于助人的心。

? ? ? ? 今天,，我們的主角是79歲的資深醫(yī)護志愿者鐘惠芬阿姨,。鐘惠芬原本是中山大學附屬第一醫(yī)院的護士，自1996年退休以來,，她已連續(xù)23年在醫(yī)院的志愿平臺上累計服務超2000小時,。

? ? ? ? 23年來，她每天都為患者解答掛號,、就診資訊,，解釋醫(yī)保報銷政策,，幫外地病人郵寄檢查報告。該院就診的外國人較多,，她借助手機上的翻譯軟件,，為外國友人指引就診路線。

? ? ? ? 在她的陪伴下,，一批又一批年輕的“醫(yī)療志愿者”在這間華南地區(qū)最為知名的醫(yī)院里接力上崗,，為患者提供志愿服務。全院幾乎所有醫(yī)生,、護士都認得她，人們親切地稱她為“志愿者阿姨”,。

★79歲“志愿者阿姨”的日?！?/span>

——風里雨里，志愿有你

? ? ? ? 早晨,，鐘惠芬走出家門,，花七分鐘到達醫(yī)院的門診大廳，然后站到左側(cè)步行電梯下方的“志愿者服務驛站”里,，穿上一件紅馬甲,，笑容滿面地開始志愿者的又一天。

? ? ? ? 每周六天,，從早上八點到十點,，下午兩點半到四點半，除非身體不適,，她都會準時出現(xiàn)在兩個志愿者服務驛站里,，風雨無阻，從不遲到,。

鐘惠芬?guī)ьI“醫(yī)二代”學生志愿者上崗服務,。

? ? ? ? 下班后，她也不閑著,。隨著醫(yī)保政策的不斷完善,，到醫(yī)院咨詢醫(yī)保報銷政策和手續(xù)的病人越來越多，她便趁著下班后的時間,，到醫(yī)保咨詢窗口幫忙,，時間久了，對醫(yī)保政策解釋得清清楚楚,。

? ? ? ? 幾乎每個周末,，她都活躍在社區(qū)義診活動里，利用自己掌握的護理知識去關懷獨居老人,、慰問抗戰(zhàn)老兵,。

? ? ? ? 團委的工作人員幫她計算,，“鐘阿姨一個月只有五天休息，比我們上班還忙碌,?！睂Υ耍娀莘覄t笑言,，自己用智能手機計步,，自己每天在醫(yī)院里要走1.2萬步，“如果我當天休息的話,，一天只走三千多步,。這樣一比較，還是來做志愿者更健康,！”

★熱心腸阿姨的人生志向★

——當一名白衣天使

? ? ? ? 在退休前,，鐘惠芬是一名資深麻醉科護士。

? ? ? ? 鐘惠芬是地地道道的廣州人,，她從小就喜歡照顧人,。中學時期，她確定了“當一名白衣天使”的人生志向,。1959年,，她從原中山醫(yī)學院護士學校畢業(yè)后，進入中山一院手術室工作,。兩年后,，她被調(diào)入組建不久的麻醉科，為手術的安全保駕護航,，在這個崗位上一直工作了37年,。

? ? ? ? 退休后，醫(yī)院護理部返聘了她,。工作之余,，熱心腸的鐘惠芬只要遇到病人問路、詢問如何掛號就診,，就會知無不言言無不盡地解答,。漸漸地，她在做志愿服務中找到了樂趣,，一做就是二十多年,。在中山一院成立志愿者服務隊，尤其是率先在廣州建成“醫(yī)院志愿服務驛站”后,，她負責門診志愿驛站的服務和管理,。

★“就醫(yī)百事通” 的“升級更新”★

——學習新技能滿足老年患者的就醫(yī)需求

? ? ? ? 在志愿者的隊伍里，鐘阿姨有著“就醫(yī)百事通”的美譽,。

? ? ? ? 她利用曾經(jīng)的護士職業(yè)經(jīng)驗,，為病人提供分診,、掛號，就診,、檢查,、取藥等咨詢，每年累計提供約4萬余人次的咨詢服務,。幫助年邁行動不便的醫(yī)院退休職工就診,、取藥，送藥上門,。

? ? ? ? 為了更好地服務患者,，鐘惠芬雖年過七旬，但依舊不斷“升級更新”,?！爸驹腹ぷ髯屛疫@個老人家學到很多新技能?！彼f，醫(yī)院推出了預約就診手機客戶端方便患者,，但一些老人不會使用,，經(jīng)常要請志愿者幫忙。為了幫助這些老患者,，她在年輕人的幫助下學會了使用APP,。

? ? ? ? 有幾次遇到外國患者就診，她利用手機上網(wǎng)逐字逐句翻譯,，與他們溝通并進行指引,，獲得外國友人的高度好評。

鐘惠芬與她幫助過的外籍骨折患者合影,。

? ? ? ? 以前她幫外地病人寄驗單,，不好意思向病人要郵費，后來求助的人越來越多,，年輕同事教會她“快遞到付”,。病人買病歷要花1.5元，現(xiàn)在的年輕人多數(shù)用手機,，沒帶現(xiàn)金,，鐘惠芬急人所急，換了100元零錢救急,，“就讓他們用手機支付給我,。”

★“全天候志愿者”寶刀不老★

——查找資料編寫志愿服務參考

? ? ? ? ?據(jù)中山一院團委書記黃佳聰介紹,，鐘惠芬還是一位“志愿者導師”,。

? ? ? ? ?每到寒暑假,，她要為來自國內(nèi)外的大學、中專,、高中?,、初中等學生志愿者進行值班培訓、帶教,，每年約培訓500人次,。

? ? ? ? ?去年寒假和今年暑假，醫(yī)院團委招募了共計200名“醫(yī)二代”到醫(yī)院參加志愿服務,，鐘惠芬繼續(xù)帶隊上崗,。為了讓孩子們盡快熟悉醫(yī)院的志愿服務范圍，她不顧高齡,，自行查找大量醫(yī)院資料,、總結(jié)各方面知識及醫(yī)院各種運作，編寫了導診指引提供參照,。她旺盛的熱情,，被一同開展服務的年輕人尊稱為“全天候志愿者”。

鐘惠芬為年輕志愿者上課,。

?★溫和阿姨有所堅持★

——扶摔倒老人,，拒收病人紅包?

? ? ? ? 鐘惠芬說話和氣，性格溫和,，但她也自己執(zhí)拗的一面,。

? ? ? ? 受社會風氣的影響，人們一度看到老人摔倒而不敢扶,，但鐘惠芬卻不怕,。她只要看到醫(yī)院里有摔倒的老人，便上前攙扶,。扶起來一問年齡,，有些老人倒要叫她一聲“大姐”。

受助患者為鐘惠芬題詞感謝,。

? ? ? ? 2018年3月13日,，一位四十多歲的女人看完婦科去繳費時突然暈倒。鐘惠芬下班后到醫(yī)?？谱稍兣_義務服務,，見狀立即將她扶了起來。鐘惠芬判斷她的表現(xiàn)很像低血糖,，就為她沖了一杯糖水,。待人清醒了，有立即送她去急診室，并幫她繳費,、取藥,。過了幾天，鐘惠芬又在醫(yī)院里遇到了她,，她特意要求合影,，又要塞紅包給鐘惠芬，卻被拒收,?！拔艺f只要你恢復了健康，就是對我最大的安慰,?！辩娀莘艺f，這也是她助人的初衷,。

★贈人玫瑰手有余香★
——“施恩不圖報,，施比受有福”

? ? ? ? 對鐘惠芬阿姨而言,，做志愿者雖然是無償?shù)?，但是很有意義，對自己而言比跳廣場舞有意義,?！拔蚁胱龅轿易卟粍拥哪且惶臁,！彼ρ裕绻t(yī)院同意,，她坐著輪椅也想到志愿服務驛站來為病人服務,。

? ? ? ? 她還記得兒時母親對她的教誨：“心存至善，你的人生必有一塊祥云,，施恩不圖報,，施比受更有福！”??

? ? ? ? 這位終身未婚的老人說,，自己在醫(yī)院里生活了六十年,，早已把醫(yī)院當成溫暖的家，把病人當親人,。她的心愿是生命不息,，助人不止，用愛去溫暖更多病人,。

文,、圖、視頻：廣州日報全媒體記者 任珊珊? 通訊員 彭福祥、梁嘉韻

報道鏈接：http://www.gzcankao.com/news/wx/detail?newsi=383088&time=1551220818390&from=timeline&isappinstalled=0

?2019-02-26